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Assistenza Tecnica

Effettuiamo riparazioni e assistenza sulle seguenti marche
 
ASSISTENZA LENOVO ASSISTENZA ASUS ASSISTENZA PACKARD BELL ASSISTENZA SONY VAIO ASSISTENZA HP ASSISTENZA ACER ASSISTENZA FUJITSU ASSISTENZA SAMSUNG ASSISTENZA TOSHIBA
LENOVO ASUS PACKARD BELL SONY VAIO HP ACER FUJITSU SAMSUNG TOSHIBA
  • AVETE IL SISTEMA BLOCCATO?

  •  LA RETE O IL PC SI FERMA SPESSO O SUCCEDONO COSE STRANE?

  •  VORRESTE FARLO CONTROLLARE?

Avere un sistema informatico in perfetta efficienza è uno dei punti chiave per non far fermare la tua attività..

E' anche vero però che per far questo, la continua evoluzione ci obbliga a tenerci informati ed aggiornati quotidianamente, basti pensare alle innumerevoli patch che Microsoft fa uscire quasi ogni giorno, alla miriade di virus che circolano sulla rete, ai ragazzini che si improvvisano hacker e attaccano i nostri sistemi causando a volte danni irreparabili. Certo non si può sapere tutto, allora perchè correre rischi? Perchè aspettare che il tuo sistema sia in ginocchio? che i tuoi dati si sono volatilizzati? Affida il tuo sistema informatico a dei professionisti che di tutte queste cose ne hanno fatto la loro professione e tu dedicati solo alla tua attività, ai tuoi clienti. 

 

 

I nostri servizi ............
                     .......... per non lasciarti mai solo

  • Assistenza sistemistica

  • Assistenza hardware

  • Progettazione e realizzazione reti locali e geografiche

  • Corsi di formazione personale e supporto continuo

  • Assistenza e consulenza sicurezza informatica

  • Teleassistenza

  • Contratti di assistenza e manutenzione hardware

  • Contratti di assistenza software

 


RIPARAZIONI COMPUTER - NOTEBOOK E PERIFERICHE DI QUALSIASI MARCA

Presso il nostro laboratorio di Via Leoni 3d - Como - effettuiamo riparazioni hardware di Computer, Notebook e periferiche di qualsiasi marca e tipo

L'esperienza ventennale, le elevate conoscenze tecniche, i continui corsi di aggiornamento, nonché la disponibilità di un magazzino ricambi sempre fornito ed in contatto con le principali case produttrici, ci consentono di offrire un servizio di assistenza completo, anche a domicilio ed in tempi ridottissimi.

Disponiamo all’interno della nostra struttura di un laboratorio attrezzato dotato di macchinari di ultima generazione per diagnosi, saldature e rilavorazione delle schede madri e di un magazzino ricambi sempre fornito ed in contatto con le principali case produttrici che ci consente di effettuare riparazione elettroniche di notebook, schede madri, monitor ecc.

Effettuiamo la riparazione del guasto agendo direttamente sui singoli componenti delle schede elettroniche e cioè ove possibile senza effettuare sostituzioni (Es. della scheda madre) molto piùcostose.

Vengono trattate tutte le marche e tutti i tipi di Personal Computer (Notebook, Server, Terminali ecc. ) sia Windows che Apple, compresi i principali accessori (Es. Docking Station, Alimentatori ...) oltre a Smartphone e Tablet.

Nella riparazione sono compresi Test a freddo e Test a caldo di almeno 24 ore e la pulizia del pezzo, siamo inoltre in grado di fornire il trasporto la pulizia ed il più corretto tipo di imballaggio per tutti i diversi tipi di materiale trattato.

Preventivo di Riparazione

Per richiedere il preventivo di riparazione del Vostro dispositivo vi basterà contattarci telefonicamente, il nostro personale grazie ad uno storico di migliaia di riparazioni già effettuate sarà in grado di formulare una diagnosi di massima, qualora per formulare il preventivo fosse necessario smontare il pc un nostro incaricato provvederà al ritiro dello stesso al suo domicilio, esaminerà il problema in laboratorio e formulerà un preventivo in massimo 48 ore.

Garantiamo la riparazione (salvo reperibilità dei ricambi) entro un massimo di 5 giorni lavorativi, le riparazioni godono di garanzia di mesi 6


Recupero dati da hard disk, pen drive, memory card danneggiati - Rimozione  Virus, Backdoor, Worms e ripristino del sistema. - Assistenza reti LAN cablate e wireless - Assemblaggio di pc desktop su specifiche del Cliente- Assistenza, installazione e configurazione su servizi internet di tutti gli operatori - Controllo delle prestazioni del sistema, ottimizzazione Performance PC 

SERVIZIO DI TELEASSISTENZA

IMPORTANTE:
Il servizio di teleassistenza viene fornito previo acquisto di un pacchetto ore prepagato, il plafond ore non ha scadenza (quindi viene utilizzato per intero), ogni connessione è conteggiata con scatti di 15 minuti e la termine della sessione di lavoro viene inviato un rapporto tecnico contenente la data dell'intervento, il nome del tecnico, il problema lamentato e la soluzione adottata, nonchè un riepilogo del tempo utilizzato e il saldo delle ore ancora disponibili.

Prima di collegarvi dovete aprire un Ticket di assistenza chiamando il numero 338 89 36 883 oppure scrivendo a: supporto@comosoftware.it, solo dopo potrete accedere al servizio.

Istruzioni per l'uso della Teleassistenza:

se non avete già scaricato il software clicca qui per scaricarlo "scarica software", salvate il file nella posizione preferita sul pc (se non viene specificata una posizione il percorso di default è la cartella Download del pc)
- Avviare il programma
- Seguire le istruzioni che vi verranno poste a video
- Durante la sessione di lavoro potrete vedere tutti i movimenti effettuati dal Tecnico On Line
- Al termine della sessione di lavoro il vostro computer verrà scollegato e per poter ricevere ulteriore assistenza dovrete ripetere tutti i passaggi sopra descritti.

 

 

Via Leone Leoni 3d - 22100 COMO - Reg.Impr. Como n. 284623
Tel: 031 260 875 - Mob.:338 89 36 883 - P. Iva 02897730137 - E-mail: info@comosoftware.it